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FAQ - Häufige Fragen

Registrierung

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Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?
Um Ihre E-Mail Adresse zu ändern, melden Sie sich auf unserer Startseite unter „Login“ an oder wenn Sie bereits eingeloggt sind, so klicken Sie auf „mein Konto“. Hier können Sie unter „E-Mail Adresse ändern“ diese einfach gegen Ihre neue E-Mail Adresse austauschen.
Weshalb muss ich zusätzlich eine Zustelladresse bekannt geben?
Sie können in Ihrem Account bis zu 5 Zustelladressen speichern. Diese können von Ihrer Rechnungsadresse abweichen, wenn Sie zB Tickets als Geschenk versenden wollen, oder tagsüber nicht zu Hause sind und die Karten an Ihre Firmenadresse oder Zweitwohnsitz senden wollen.

Sie können bis zu 5 Lieferanschriften mit einem Namen (zb Home, Work,.. ) abspeichern und bequem jene auswählen die Sie gerade für die Zustellung der Tickets verwenden wollen.
Ich habe mein Passwort vergessen - was muss ich tun?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so klicken Sie einfach auf „Login“ im oberen Bereich unserer Startseite und schon erscheint neben dem Login-Bereich eine Spalte „Passwort vergessen?“. Sie erhalten prompt eine E-Mail an die angegebene E-Mail Adresse mit einer Erläuterung der weiteren Vorgehensweise.

oeticket versendet aus Datenschutzgründen keine Passwörter per E-Mail, Sie erhalten in diesem Fall einen Code (Link), mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können bzw. neu vergeben können.

Bestellvorgang

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Warum haben Tickets bei oeticket einen anderen Preis als auf der offiziellen Homepage der Veranstaltung angegeben ist?
oeticket übernimmt die Reservierung, Buchung und den Versand bzw. die Bereitstellung der Tickets im Vorverkauf. Hierfür heben wir eine Vorverkaufsgebühr und Versand- bzw. Bereitstellungsgebühren ein. Oft wird auf offiziellen Veranstaltungshomepages der reine Kartenpreis ohne jegliche Gebühren angegeben.
Warum werden Bestellungen mittels Bankeinzug erst 7 Tage nach erfolgreicher Abbuchung versendet bzw. liegen zur Abholung bereit?
Bei fehlerhaften Angaben, ist die Bank – laut Bankstatuten – berechtigt, den einzuziehenden Betrag innerhalb von 5 Werktagen, zurückzuziehen.
Warum ist eine Abholung nur in den angegebenen oeticket Centern möglich?
Die zahlreichen Vorverkaufsstellen sind Lizenznehmer der Marke oeticket. Serviceleistungen (wie die Abholung bestellter Tickets) der Firma CTS Eventim Austria stehen nur in den eigenen Verkaufsstellen zur Verfügung.

Weitere Informationen zu den Abholmöglichkeiten und eine Auflistung aller oeticket Center finden Sie hier.
Warum kann ich aus dem Ausland nicht mit Bankeinzug bestellen?
Nach österreichischem Bankengesetz ist es leider nicht möglich, Geld von einem ausländischen Konto per Bankeinzug automatisch einzuziehen.
Warum bietet oeticket nicht bei allen Veranstaltungen eine Abendkasseabholung an?
Auf Grund der Vielzahl der Veranstaltungen die oeticket anbietet, ist dies aus organisatorischen sowie veranstalterspezifischen Gründen nicht bei allen Veranstaltungen möglich.
Warum finde ich die Veranstaltung meiner Wahl nicht über die Kategoriensuche?
Durch die Zusammenlegung mehrerer Systeme wird es in den ersten Betriebsmonaten der neuen Plattform dazu kommen, dass nicht alle Veranstaltungen in den richtigen Kategorien angezeigt werden. Versuchen Sie daher jedenfalls zusätzlich die Schnellsuche oder die Detailsuche ohne Kategorie-Angabe wenn Sie eine Veranstaltung nicht über die Kategorie-Suche finden.
Warum kann ich Rollstuhlplätze nicht auch über das Internet bestellen?
Aus technischen Gründen ist es uns leider nicht möglich, die Buchung von Rollstuhlplätzen direkt im Internet freizuschalten. Informationen zu Rollstuhlplätzen und ihrer Verfügbarkeit erhalten Sie ausschließlich telefonisch unter 01/96 0 96 (MO-FR von 9 bis 17 Uhr). Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Warum wird bei manchen Veranstaltungen eine Reisepassnummer verlangt? Wie gebe ich die Ausweisnummer richtig ein?
Vor allem bei Hochsicherheits-Fußballspielen ist eine Eingabe einer Ausweisnummer (Reisepass) zwingend erforderlich und dient zu Ihrer Sicherheit, damit nicht aus Versehen ein falscher Fansektor gebucht werden kann.

Bitte geben Sie in diesem Fall Ihre 9-stellige Reisepassnummer wie im Beispiel fett dargestellt ein (1 Buchstabe + 8 Ziffern). Bitte beachten Sie folgende Punkte:

· Verwenden Sie immer nur die gesamte Nummer ganz unten/außen in Ihrem Pass (zwischen <> Zeichen)

· es dürfen nur 1 Buchstabe + 8 Ziffern eingegeben werden – insgesamt 9 Zeichen – jedoch keine Sonderzeichen wie etwa „<“ oder „>“

· die 8. Ziffer wird oft vergessen, da sie nach einem Sonderzeichen steht und somit optisch von den anderen Ziffern abgetrennt ist. Diese Ziffer ist jedoch zwingend notwendig, da nur mit einem vollständigen Code auch gleich direkt live geprüft werden kann, ob es sich um einen gültigen Reisepass handelt.

· Es können NUR Reisepassnummer verwendet werden – bitte keine Ausweisnummern aus Führerschein oder Personalausweis verwenden!

Zahl-/Versand und Abholmöglichkeiten

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Warum kann ich bei einigen Veranstaltungen nicht per Vorauszahlung bezahlen?
Die Zahlungsoption Vorauszahlung ist dann nicht möglich, wenn
· Sie Ihre Karten aus dem Ausland beziehen wollen (Vorauszahlung nur innerhalb Österreich möglich) oder
· die Veranstaltung in weniger als 3 Wochen statt findet. (Da die Tickets bei gewählter Vorauszahlung erst nach dem Eintreffen des Betrages auf unserem Konto versendet werden können, stellen wir mit dieser Frist sicher, dass Sie die Karten rechtzeitig vor der Veranstaltung erhalten)


Haben Sie Tickets für mehrere Veranstaltungen in einem Auftrag gekauft, so kann es ebenfalls passieren, dass die Option Vorauszahlung nicht verfügbar ist. Dies ergibt sich aus der Zusammenstellung der ausgewählten Veranstaltungen.
Ich möchte mit Kreditkarte bezahlen – wo finde ich den CVV / CVC Überprüfungscode auf meiner Kreditkarte? Was ist CVV / CVC?
Es handelt sich um die Kartenprüfnummer, auch Card Value Verification (CVV) oder Card Verification Code (CVC) genannt. Beide Ausdrücke beschreiben dasselbe, bei VISA wird er der Begriff CVV, bei MasterCard CVC verwendet. Die Kartenprüfnummer ist ein zusätzliches Sicherheitsmerkmal, das bei Käufen per Telefon oder Internet von oeticket abgefragt wird. Dadurch wird sicher gestellt, dass der Besteller tatsächlich im Besitz der betreffenden Karte ist.

Sie finden die Prüfnummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte als kleine Nummer im Unterschriftenfeld. Der CVC / CVV-Code entspricht der letzten Ziffergruppierung (letzten 3 Stellen) der Zahlenreihe.
Warum werden Bestellungen mittels Bankeinzug erst 7 Tage nach erfolgreicher Abbuchung versendet bzw. liegen zur Abholung bereit?
Bei fehlerhaften Angaben, ist die Bank – laut Bankstatuten – berechtigt, den einzuziehenden Betrag innerhalb von 5 Werktagen, zurückzuziehen.
Warum ist eine Abholung nur in den angegebenen oeticket Centern möglich?
Die zahlreichen Vorverkaufsstellen sind Lizenznehmer der Marke oeticket. Serviceleistungen (wie die Abholung bestellter Tickets) der Firma CTS Eventim Austria stehen nur in den eigenen Verkaufsstellen zur Verfügung, da dies bei allen Lizenznehmern auch aus Datenschutzgründen nicht möglich ist.

Weitere Informationen zu den Abholmöglichkeiten und eine Auflistung aller oeticket Center finden Sie hier.
Warum kann ich aus dem Ausland nicht mit Bankeinzug bestellen?
Nach österreichischem Bankengesetz ist es leider nicht möglich, Geld von einem ausländischen Konto per Bankeinzug automatisch einzuziehen.
Warum bietet oeticket nicht bei allen Veranstaltungen eine Abendkasseabholung an?
Auf Grund der Vielzahl der Veranstaltungen die oeticket anbietet, ist dies aus organisatorischen sowie veranstalter-spezifischen Gründen nicht bei allen Veranstaltungen möglich.

Fragen NACH einer erfolgreichen Bestellung

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Ich habe meine Tickets schon vor längerer Zeit bestellt, bis jetzt aber keine Tickets erhalten. Wo sind meine Tickets?
oeticket ist Kartenvermittler und trägt keine Bringschuld.
Handelt es sich um den Versand innerhalb Österreichs mittels nicht eingeschriebener Post-Briefsendung, so bitten wir Sie, uns mittels Kontaktformular oder telefonisch unter +43 1 96096, zu kontaktieren.

Handelt es sich um den Versand außerhalb Österreich (eingeschrieben), so bitten wir Sie, sich zuerst bei Ihrem Postamt zu erkundigen. Eingeschrieben Briefsendungen liegen 3 Werkmontage auf Ihrem zuständigen Postamt auf. Sollten die Karten an Ihrem zuständigen Postamt nicht aufliegen, kontaktieren Sie uns mittels Kontaktformular oder telefonisch unter +43 1 96096.

Handelt es sich um ein print@homeTicket so verwenden Sie bitte unser an Kontaktformular.
Mir wurde ein falscher Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht, wie kann das sein?
Bitte senden Sie uns ein Fax Ihrer Kreditkartenabrechnung, die den falschen Betrag enthält an folgende Faxnummer: +43 1 585 23 23, z.H. Customer Care, geben Sie uns unbedingt auch Ihren Namen und die Telefonnummer unter der Sie erreichbar sind bekannt. Wir werden die Abbuchung überprüfen und eine eventuelle Falschbuchung korrigieren.
Ich habe Karten über www.oeticket.com bestellt, aber bis heute noch keine Bestätigung erhalten. Ist meine Bestellung eingegangen?
Es kann vorkommen, dass die Bestätigungen aufgrund Falscheingabe ihrer Email-Adresse oder aus anderen Gründen nicht bei Ihnen ankommen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter order[at]oeticket.com. Bitte geben Sie unbedingt Ihren vollen Namen, den Zeitpunkt ihrer Bestellung und die gewählte Veranstaltung an. Wir werden Sie darüber Informieren, ob die Bestellung eingegangen ist oder nicht.

Absagen / Verschiebungen

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Ich habe Tickets für ein Event gekauft, das nun abgesagt wurde. Was muss ich tun?
oeticket ist nicht der Veranstalter der angebotenen Events und haftet daher nicht für die Rückerstattung der Kartengelder. Wir bemühen uns jedoch nach bestem Wissen für die Sicherheit der Kartengelder zu sorgen und wenden deshalb üblicherweise das untenstehende Procedere an.

Bei Absagen wird der jeweilige Ticketpreis exkl. jeglicher Gebühren (z.B.Versandspesen, Servicegebühren) dem Kunden zurückerstattet.

• Die Tickets wurden telefonisch bei oeticket, über die Homepage www.oeticket.com oder die Homepage eines unserer Partner bestellt:

Bei Bezahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug wird der Betrag automatisch auf die jeweilige Kreditkarte/ das jeweilige Konto gutgeschrieben.

Andere Zahlarten: Bitte geben Sie uns unter order@oeticket.com oder telefonisch unter +43 1 96096 Ihre Bankverbindung (Bankleitzahl, Kontonummer) bekannt, damit wir den Betrag auf Ihr Konto gutschreiben können.

• Die Tickets wurden bei einem unserer oeticket Center gekauft:
Bitte retournieren Sie die Tickets beim jeweiligen oeticket Center, Sie erhalten den Betrag bar ausbezahlt bzw. auf Ihr Konto gutgeschrieben.

• Die Tickets wurden in einem oeticket Outlet (Trafiken, Mediamärkte, andere Stellen die unsere Tickets verkaufen) gekauft.
Bitte retournieren Sie die Tickets am jeweiligen Kaufort.
Ich habe Tickets für eine Veranstaltung gekauft, die verschoben oder verlegt wurde. Ich kann die Veranstaltung am neuen Termin / am neuen Veranstaltungsort nicht besuchen. Was soll ich tun?
Bei Verschiebungen und Verlegungen können Sie selbstverständlich die Tickets zurückgeben. Es wird der jeweilige Ticketpreis exkl. jeglicher Gebühren (z.B. Versandspesen, Servicegebühren) zurückerstattet. Die Originalkarte muss bis spätestens einen Tag vor dem definierten Veranstaltungsdatum retourniert werden.

• Die Tickets wurden telefonisch bei oeticket, über die Homepage www.oeticket.com oder die Homepage einer unserer Partner bestellt:

Bitte schicken Sie uns die Tickets inklusive eines Begleitschreibens eingeschrieben an die Adresse:

CTS Eventim Austria GmbH z.H. Customer Care
Heumühlgasse 11
A – 1040 Wien

Bei Bezahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug wird der Betrag automatisch auf die jeweilige Kreditkarte / das jeweilige Konto gutgeschrieben. Bei anderer Bezahlung geben Sie uns bitte im Begleitschreiben Ihre Kontodaten (Bankleitzahl und Kontonummer) bekannt, der Betrag wird dann auf Ihr Konto gutgeschrieben.

• Die Tickets wurden bei einem unserer oeticket Center gekauft:
Bitte retournieren Sie die Tickets beim jeweiligen oeticket Center, Sie erhalten den Betrag bar ausbezahlt bzw. auf Ihr Konto gutgeschrieben.

• Die Tickets wurden in einem oeticket Outlet (Trafiken, Mediamärkte, andere Stellen die unsere Tickets verkaufen) gekauft:
Bitte retournieren Sie die Tickets am jeweiligen Kaufort.
Ein Event wurde abgesagt/verschoben/verlegt und ich wurde nicht darüber in Kenntnis gesetzt. Wie kann das passieren?
oeticket ist nicht verpflichtet Karteninhaber über evtl. Absagen/Verschiebungen/Verlegungen zu informieren, wir bemühen uns aber, alle Käufer, soweit dies möglich ist darüber zu informieren. In jedem Fall übernehmen wir keine Haftung für Anfahrts-, Hotel- oder ähnliche Kosten in Zusammenhang mit abgesagten/verschobenen/verlegten Veranstaltungen.

Verlust / Diebstahl / Storno

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Ich habe meine Tickets verloren oder sie wurden gestohlen. Können Sie mir weiterhelfen?
Tickets sind Wertpapiere, für die - wenn sie verlorengegangen sind oder gestohlen wurden - kein Ersatz ausgestellt wird. Handelt es sich jedoch um eindeutig identifizierbare Sitzplatzkarten, können wir Ihnen eine Platzbestätigung zukommen lassen, mit der Sie bei der gewählten Veranstaltung Einlass erhalten. Bitte verwenden Sie in diesem Fall unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +43 1 96096.

Handelt es sich um Stehplatzkarten, bzw. sind die Sitzplätze nicht eindeutig identifizierbar (Karten wurden als Laufkunde ohne Bekanntgabe der Kundendaten gekauft) so können wir Ihnen leider keinen Ersatz zukommen lassen.

Handelt es sich um ein print@home Ticket werden wir gegen Verrechnung einer Gebühr von € 5.- das ursprüngliche Ticket stornieren und Ihnen ein neues Ticket zustellen. Das alte Ticket verliert damit die Gültigkeit, und passiert nicht die elektronische Zutrittskontrolle.

Print@Home
Ich kann die Veranstaltung, für welche ich Karten gekauft habe, nicht besuchen – kann ich meine Karten zurückgeben?
Alle Kartenkäufe sind Fixbestellungen ohne Stornomöglichkeit, es sei denn, Sie haben oeticket sorgenfrei (nur bei Online-Bestellungen möglich) abgeschlossen. In diesem Fall können Sie aufgrund von gravierenden Umständen, die Sie am Besuch der Veranstaltung hindern (Spitalsaufenthalt, Todesfall in der Familie etc. - mit ärztlichem Attest), bei bestimmten Veranstaltungen (Spielserien) Ihr Ticket auf einen anderen Termin umtauschen. Ist dies nicht möglich, werden die Tickets zurückgenommen und es wird ein Storno durchgeführt. In diesem Fall erhalten Sie den Wert des Kartenpreises exklusive evtl. Versandgebühr und Vorverkaufsgebühr.
Was ist oeticket sorgenfrei?
Der Vorverkauf für Konzerte und Veranstaltungen beginnt oft viele Monate zuvor, die verbindlich dafür gekauften Tickets sind oft nicht billig – was, wenn Sie krank werden oder einen Unfall haben? Oeticket sorgenfrei ermöglicht Ihnen unbeschwerte Vorfreude auf die von Ihnen gewählte Veranstaltung, sollte doch etwas passieren kommt zum Ärger nicht noch ein finanzieller Verlust dazu!

oeticket gewährt allen Kunden gegen Zahlung, des dafür jeweils aktuellen Entgelts, ein besonderes Rücktrittsrecht vom Ticketkauf. Dieses Rücktrittsrecht kann vom Zeitpunkt des Ticketkaufs bei oeticket bis zum Beginn der Veranstaltung vom Käufer des/der Tickets in folgenden Fällen geltend gemacht werden: AGBs

Gerade bei teuren Tickets lohnt sich also die Inanspruchnahme von oeticket sorgenfrei auf jeden Fall. Denn für relativ wenig Geld bekommt man die Sicherheit, im Falle eines Falles den Ticketpreis wieder erstattet zu bekommen.


Wie erhalte ich die Serviceleistung oeticket sorgenfrei?
Während des Bestellvorgangs sehen Sie im Warenkorb die zusätzliche Serviceleistung oeticket sorgenfrei. Setzen Sie das Häkchen und klicken Sie anschließend auf „Warenkorb aktualisieren“. In der Warenkorbkalkulation scheint nun ein neuer Posten „oeticket sorgenfrei“ auf (EUR 2,- pro Ticket im Warenkorb). Bitte beachten Sie, dass oeticket sorgenfrei nur auf den gesamten Warenkorb ausgewählt werden kann.

Die Serviceleistung oeticket sorgenfrei kann nur bei der Bestellung abgeschlossen werden, nachträglich ist dies leider nicht möglich.

Wie verhalte ich mich im Schadenfall?
Bei Eintritt eines Schadensfalls lt. AGBs schicken Sie bitte folgende Unterlagen an die unten angegebene Adresse:
• ein kurzes Anschreiben mit Ihrer aktuellen Bankverbindung
• eine Kopie der Rechnung, die den Eintrittskarten beilag
• die zu erstattenden Originalkarten
• das ärztliche Attest oder eine sonstige Bescheinigung laut AGBs.
Nach Prüfung der Unterlagen wird Ihnen der Ticketwert auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen bzw. auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit bei unsachgemäßer bzw. unvollständiger Einreichung der Unterlagen verzögern kann!

Bitte senden Sie obengenannte Unterlagen an folgende Adresse:
CTS Eventim Austria GmbH
zH Customer Care
Heumühlgasse 11
A-1040 Wien

Zu Ihrer eigenen Absicherung empfehlen wir Ihnen die Zustellung der Unterlagen per Einschreiben.

Technische Probleme

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Warum müssen Cookies aktiviert sein, wenn ich www.oeticket.com nutze? Was sind Cookies?
Cookies sind Informationen, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und die Funktionalität des oeticket Portals erweitern. Standardmäßig akzeptiert Ihr Computer Cookies, sie können diese Einstellung allerdings ändern und natürlich auch ohne Cookies bei oeticket bestellen, Funktionen wie Single Click und personalisierte Startseite stehen Ihnen dann aber leider nicht zur Verfügung. oeticket speichert keine personenbezogenen Daten in Cookies, Ihre Privatsphäre ist also in jedem Fall gewährleistet.

Newsletter / oeticket next

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Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Um sich für den oeticket Newsletter anzumelden geben Sie auf unserer Startseite www.oeticket.com Ihre E-Mail Adresse in das Feld unter „Newsletter“ ein und klicken Sie auf „Anmelden“. Danach können Sie sich für einen oder mehrere unserer angebotenen Newsletter aus folgenden Sparten anmelden:
- Highlights aus allen Sparten
- Konzerte, Musik
- Bühne, Kultur (Kabarett, Klassik, Tanz, Show)
- Sport
- Familie (Kinderprogramme, Shows)

Nach der Anmeldung wird ein Bestätigungs-E-Mail verschickt, in dem Sie Ihr Einverständnis zum Erhalt des/der Newsletter bestätigen. Durch dieses „Double Opt-In“ Verfahren wird sichergestellt, dass Ihre Daten nicht missbräuchlich angemeldet werden können. Ihr Einverständnis ist natürlich jederzeit widerrufbar (siehe „Wie kann ich den Newsletter abbestellen?“).

Bei der Gelegenheit können Sie sich auch für unsere oeticket Next Benachrichtigungen eintragen. In dieser Spalte finden Sie mehrere Künstler, die demnächst auf Österreichs Bühnen zu sehen sein werden – Seien Sie unter den Ersten, die von den bestätigten Auftritten exklusiv vorab informiert werden! So verpassen Sie garantiert kein Event mehr.
Was ist oeticket next? Wie kann ich mich dafür anmelden?
oeticket next ist ein Service von oeticket, damit Sie kein Top-Event mehr verpassen. Auf unserer Startseite finden Sie unter oeticket next eine Liste von Künstlern, die demnächst auf Österreichs Bühnen zu sehen sein werden – Seien Sie unter den Ersten, die von den bestätigten Auftritten exklusiv vorab informiert werden! Dazu klicken Sie auf einen Künstler, dessen Bild oder auf „weitere Künstler“ um zur kompletten Künstlerliste zu gelangen, Sie können sich hier unter der Kurzbeschreibung des jeweiligen Stars mit Ihrer E-Mail Adresse eintragen, um eine Benachrichtigung zu erhalten, sobald ein Auftritt bestätigt wurde.
Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
Um den oeticket Newsletter abzubestellen, klicken Sie bitte im erhaltenen Newsletter unter dem Punkt „Impressum“ auf den Link „Abmelden“ und schicken sie die sich öffnende Antwort-E-Mail ohne weitere Eingabe von Daten ab. Ihre E-Mail Adresse wird dadurch automatisch von der Verteilerliste entfernt.

Als registrierter Benutzer können Sie sich auch auf unserer Website vom Newsletter abmelden. Hierfür loggen Sie sich bitte ein, klicken auf „Mein Konto“ und wählen hier den letzten Punkt „Newsletter und oeticket next“ Hier können Sie durch einfaches Deaktivieren der Häkchen bei den betreffenden Newslettern abmelden oder Künstlernamen aus Ihrer oeticket next Liste entfernen.

oeticket Card

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Wo kann ich mit der oeticket Card bezahlen?
o Sie können per Telefon unter einer eigenen, kostenlosen oeticket Card Hotline, unter Bekanntgabe der oeticket Card Nummer, Ihre Tickets reservieren und über die oeticket Card abbuchen lassen.

o Sie können auch vor Ort in einem unserer oeticket Center mit Ihrer oeticket Card bezahlen:

Museumsquartier, Halle E & G, 1070 Wien
Buchhandlung Leykam, Stempferg. 3, 8010 Graz

o Oder per Internet unter www.oeticket.com
Wie viel Einkaufsrahmen habe ich auf der oeticket Card?
Max. € 725,--, dieser Rahmen kann jedoch nach Rücksprache in Ausnahmefällen erhöht werden.
Wo / Wie werden die Gutscheine gutgeschrieben?
Gutscheine werden auf Ihrer oeticket Card gutgeschrieben und bei Ihrer nächsten Bestellung berücksichtigt.
Wo erfahre ich meinen Bonuspunkte-Stand?
Um Ihren Punktestand abzufragen senden Sie bitte eine E-Mail an oetcard@oeticket.com.
Wann / Wie erhalte ich die Prämien?
1-2 Mal im Jahr wird eine Prämienausschreibung per Post an alle oeticket Card Holder versendet, in der die zu erwerbenden Prämien aufgeführt sind und der Sie auch die Anzahl Ihrer Bonuspunkte entnehmen können.